Formato de Hoja de Reclamaciones LIBRO DE RECLAMACIONES FECHA NOMBRE / RUC DEL PROVEEDOR NOMBRE DE LA PERSONA NATURAL O RAZÓN SOCIAL DE LA PERSONA JURÍDICA / RUC DEL PROVEEDOR DOMICILIO DEL ESTABLECIMIENTO [DOMICILIO DEL ESTABLECIMIENTO DONDE SE COLOCA EL LIBRO DE RECLAMACIONES/ CÓDIGO DE IDENTIFICACIÓN] 1. IDENTIFICACIÓN DEL CONSUMIDOR RECLAMANTE NOMBRE [NOMBRE DEL CONSUMIDOR] DOMICILIO [DOMICILIO DEL CONSUMIDOR] DNI / CE [DNI / CE DEL CONSUMIDOR] TELÉFONO / E-MAIL [TELÉFONO / E-MAIL DEL CONSUMIDOR] PADRE O MADRE [PARA EL CASO DE MENORES DE EDAD] 2. IDENTIFICACIÓN DEL BIEN CONTRATADO PRODUCTO [PRODUCTO ADQUIRIDO] MONTO RECLAMADO [MONTO RECLAMADO] SERVICIO [DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO] 3. DETALLE DE LA RECLAMACIÓN Y PEDIDO DEL CONSUMIDOR RECLAMO [DETALLE DE LA RECLAMACIÓN] QUEJA [DETALLE DE LA QUEJA] DETALLE [DETALLE DE LA RECLAMACIÓN O QUEJA] PEDIDO [PEDIDO DEL CONSUMIDOR]
